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Soutien aux réclamations

Bienvenue sur le site de Réclamations de Âé¶¹Ó°Òô´«Ã½73! Nous savons que votre temps est précieux, c'est pourquoi nos équipes d'assistance facilitent un processus de réclamation sans faille et fournissent des conseils d'experts pour vous aider à naviguer en toute confiance dans le parcours des réclamations.

Solutions de support supérieures

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1-800-742-7896

Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h 00 HNE

Samedi de 8 h 00 à 17 h 00 HNE

Important : Certaines ententes nécessitent une autorisation préalable avant que les réparations ne puissent commencer. N'entamez pas le processus de réparation avant d'avoir pris contact avec un représentant.

Foire aux questions

¸éé±è´Ç²Ô²õ±ðs à vos questions sur les réclamations

Nous avons dressé une liste complète des questions les plus fréquemment posées sur les réclamations. Mais si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, ne vous inquiétez pas. Notre équipe de support client est toujours disponible pour vous aider. Rendez-vous simplement sur notre page dédiée au support client pour soumettre une demande, et nos experts vous répondront en un rien de temps.

Besoin d’aide supplémentaire?
Comment puis-je déposer une réclamation ?
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Question :
Comment puis-je déposer une réclamation ?
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Âé¶¹Ó°Òô´«Ã½73 vous offre trois façons faciles de déposer une réclamation :

  • Appelez-nous au 1-800-742-7896.
  • Faites une réclamation en ligne en remplissant le formulaire sur notre .
  • Postez une demande de réclamation écrite à l’adresse suivante :

Âé¶¹Ó°Òô´«Ã½73 Products International, LLC
ATTENTION : Réclamations
Two Concourse Parkway, Suite 500
Atlanta, Géorgie 30328

J'ai souscrit une couverture GAP et mon véhicule a été totalement détruit. Que dois-je faire et combien de temps ai-je pour déposer une réclamation?
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Question :
J'ai souscrit une couverture GAP et mon véhicule a été totalement détruit. Que dois-je faire et combien de temps ai-je pour déposer une réclamation?
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Durant cette période difficile, nous comprenons l’importance de vous offrir une assistance sans faille dans la gestion de votre réclamation. Notre équipe de soutien à la clientèle dévouée est entièrement outillée pour vous guider efficacement tout au long du processus. Pour initier votre réclamation, veuillez nous contacter rapidement au 1-800-742-7896, où un membre de notre équipe sera prêt à vous aider. Vous pouvez aussi .

Il est essentiel de noter que le dépôt de votre réclamation le plus tôt possible est recommandé, car la plupart des polices exigent que la réclamation soit ouverte dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de règlement de l’assurance primaire. S’il n’y a pas d’assurance primaire sur le véhicule couvert, la réclamation doit être ouverte dans les 90 jours suivant la date de la perte.

J'ai perdu mes clés et je bénéficie de la Protection pour clés. Qui dois-je contacter?
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Question :
J'ai perdu mes clés et je bénéficie de la Protection pour clés. Qui dois-je contacter?
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Âé¶¹Ó°Òô´«Ã½73 dispose de plusieurs centres d'assistance à la clientèle à contacter en fonction de la date d'achat de votre véhicule et du type de véhicule.

Protection de clé achetée avant le 1er août 2012 1-866-456-0971
Protection de clé achetée après le 1er août 2012 1-877-221-2713
Protection de clé achetée pour une motocyclette ou un véhicule récréatif 1-866-456-1971
Vous ne savez pas quel numéro appeler ou vous avez de la difficulté à contacter le numéro 1-800-742-7896
Comment puis-je examiner l’état de ma réclamation?
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Question :
Comment puis-je examiner l’état de ma réclamation?
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Il y a deux options pour examiner une réclamation. Connectez-vous à notre portail en ligne convivial ou appelez notre équipe de soutien à la clientèle dédiée au 1-800-742-7896 pour vérifier l’état de votre réclamation. Ayez votre numéro de réclamation, les sept derniers chiffres de votre VIN, ainsi que le code postal/code postal sur le contrat à portée de main. Notre équipe d’experts est prête à offrir une assistance rapide et assurer un processus sans tracas.

Transférer une couverture

Maximisez la valeur de votre véhicule en transférant votre couverture en toute transparence lorsque vous le vendez à un particulier.

Annuler une couverture

Prenez le contrôle et annulez votre couverture dans le cadre d’une entente admissible.

Vérifier l’état de la réclamation

Obtenez des mises à jour sur l’état de votre réclamation afin d’assurer une résolution rapide et des solutions efficaces.